L'app Ticketmaster elimina l'ansia della gestione dei biglietti fisici fornendo alternative digitali sicure che non possono essere perse, rubate o contraffatte. Il sistema personalizzato di scoperta eventi assicura che i fan non perdano mai l'opportunità di vedere i loro artisti preferiti riducendo il tempo speso a cercare tra eventi irrilevanti. La tecnologia di visualizzazione dei posti riduce significativamente l'incertezza dell'acquisto mostrando le prospettive esatte prima di impegnarsi nei biglietti, prevenendo delusioni all'arrivo. Il processo semplificato di trasferimento facilita la partecipazione di gruppo senza richiedere che tutti i biglietti siano acquistati da una singola persona, migliorando gli aspetti sociali dell'intrattenimento dal vivo. Per le location e i promotori, il sistema di ingresso contactless migliora l'efficienza operativa raccogliendo dati preziosi sulle presenze. L'integrazione della piattaforma di scoperta, acquisto, trasferimento e ingresso alla location in un'unica esperienza fluida affronta ogni punto dolente nel percorso di partecipazione agli eventi.